Personvernerklæring

oppdatert 2023-08-20

Innholdsfortegnelse

Personlig informasjon

Assistenter/Samarbeidspartnere

Kontakt/Chat/Support

Markedsføring/profilering

Statistikk

Sikkerhet

Rettigheter

Informasjonskapsler

Denne policyen beskriver hvordan TG möbler AB (heretter også referert til som "vi", "vår", "vår" og "oss"), på Ulaxgatan 5, Motala 591 32 (org.nr. 559096-4309), behandler dine personlige data.

Personvern og sikker håndtering av personopplysninger har alltid vært viktig for oss, og vi håper du føler deg trygg når du besøker eller handler hos oss. Vi prøver å samle inn så lite personopplysninger som mulig, men det er likevel nødvendig for at vi skal kunne oppfylle våre forpliktelser overfor deg på en god måte – og tilby best mulig støtte og service.

Våre prosedyrer for behandling av personopplysningene vi mottar i forbindelse med bestilling, kontakt etc. er beskrevet nedenfor – også dine rettigheter som kunde, samt andre ting som kan være viktig å vite.Vi har jobbet hardt for å oppfylle kravene introdusert av GDPR, og gjennomgått sikkerheten og systemene våre – både interne og eksterne – med tanke på dette.

Denne policyen kan endres etter hvert som vi tilpasser oss kommende lovgivning eller utfører endringer på nettsiden eller kundesystemet. Vi kontakter deg som kunde via e-post ved større endringer som berører deg, men du er ellers velkommen til å besøke denne siden direkte og holde deg oppdatert. Den nyeste versjonen skal alltid være tilgjengelig her.

Personlig informasjon

Vi lagrer følgende personopplysninger om våre kunder:

Kunder: Fornavn, Etternavn, Firma/organisasjon, E-post, Org. nr., MVA-nummer, Adresse, Postnummer, By, Land, Telefonnummer, Registreringsnummer (for kjøretøy) og evt. alternativ leveringsadresse.

Bestillinger: IP-adresse, E-post, Org. nummer, MVA-nummer, Firma, Fornavn, Etternavn, Adresse, Postnummer, By, Land, Telefonnummer, Registreringsnummer (for kjøretøy) og annen valgfri informasjon oppgitt av kunden i forbindelse med bestillingen.

Betalinger: Ved betaling med Klarna legges også personnummeret inn.

Kortinformasjon, kontoinformasjon og lignende sensitive data lagres ikke.

Vi lagrer kunde- og ordredata i fem år. Dette for å overholde regnskapsloven, for å gjøre det enklere for deg og oss ved fremtidige kjøp og for eventuelle garantisaker og tvister som måtte oppstå. Som bedriftskunde kan du få en konto ved å kontakte oss, som deretter beholdes så lenge du ønsker. Du kan avslutte kontoen din når som helst - i så fall vil alle personopplysninger der bli slettet dersom ingen forpliktelser med oss ​​gjenstår.

Assistenter/Samarbeidspartnere

For å kunne tilby best mulig tjenester, samarbeider vi med noen andre selskaper som i noen tilfeller også håndterer informasjonen din. Følgende parter håndterer deler av informasjonen ovenfor, inkludert:

Betaling: I tillegg til våre egne fakturaer og muligheten til å betale kontant, gir vi også betaling via Payson, Swish og Klarna. Kort- og kontoopplysninger lagres ikke, men personopplysninger kan midlertidig lagres hos Klarna eller Payson for å f.eks. håndheve betalinger hvis det er problemer (når betaling ikke skjer umiddelbart). For denne behandlingen gjelder deres policy, som du finner her: https://www.klarna.com/se/dataskydd/ eller Payson https://www.payson.se/sv/integritet-och-sakerhet/  Se også deres bruksvilkår og retningslinjer for databeskyttelse.

Med Payson, Swish brukes tjenestene deres utelukkende til å behandle betalingen, og alle lagrer ikke data utover det som er nødvendig. Vi er alene ansvarlige for dine opplysninger hos dem i forbindelse med betaling, og alle har sine egne betingelser som du må akseptere før betalingen kan gjennomføres. Ved betaling via Swish lagres også telefonnummeret ditt på kontoutskriften i vår bank.

Levering: Pakkene våre sendes vanligvis med PostNord, Schenker, DSV, DHL eller UPS. Navn og adresse, samt eventuelt kontaktdetaljer som telefon, oppgis for gjennomføring av levering. Disse dataene lagres i maksimalt seks måneder hos vår transportarrangør.

Gjennomgang: Vi bruker Reco for å tilby en vurderingsfunksjon for og fra kundene våre, og kan overføre personopplysningene dine til dem (navn, mobilnummer og/eller e-postadresse) i forbindelse med fullført bestilling. Kontaktinformasjon lagres hos dem i ett år for å forhindre misbruk - men anmeldelser som er skrevet forblir på ubestemt tid. Du kan lese retningslinjene deres her: https://www.reco.se/info/terms

Lagring: Vi bruker pålitelig webhotell med egne serverhaller i Sverige for lagring av størstedelen av dataene våre, og til en viss grad på et sikkert sted utenfor EU/EØS. Alle tjenester og webhotell har implementert omfattende endringer for å møte GDPRs krav til sikker lagring og håndtering av personopplysninger.

Kriminalitet: Hvis en myndighet krever det ved mistanke om kriminalitet, kan vi bli tvunget til å utlevere personopplysninger.Myndigheter - og til og med noen selskaper - er uavhengige behandlingsansvarlige, men de er forpliktet til å informere deg om noen behandling finner sted, og sørge for at det er lovlig